Kargo politikası

StepUp Pro, siparişlerinizi hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefler.

Türkiye’nin tüm illerine gönderim yapılmaktadır.
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
Siparişleriniz Türkiye içindeki anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

Siparişleriniz 2–5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Hafta sonu ve resmi tatiller teslimat süresine dahil değildir.
Kampanya dönemleri ve yoğunluk durumuna bağlı olarak teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir.

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir.

Teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden StepUp Pro sorumlu değildir.

Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı paketlerde kargo görevlisi ile tutanak tutulması gerekmektedir.

Kargo süreci ile ilgili sorularınız için destek@stepuppro.shop adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.